Pas encore reçu,commande du 25/08,alors pas content
Dede01/09/2020
Risposta:
Commande effectuée vendredi 25 au soir
Traitée le lundi 28 août au matin
En cours d'expédition comme indiqué
Le délai est de 6-8 jours ouvrés comme indiqué sur le site
Nul
Presque 15 jours que j attend là pièces pas de suivi d envoi rien du tout je déconseille fortement j attend de voir la geule de là pièces à 20 balle le frais de port elle arrive d ou la calandre ?? China Airlines la prochaine fois je la prend sur Alixpress sa ira plus vite peu être ?
Bimbamboom 24/08/2020
Risposta:
Comme indiqué, nous étions fermés jusqu'au 24 août : cela était bien indiqué sur le site et le produit était affiché disponible le 24 août !
Pas content
Pas reçu le colis je peux pas vous dire
Mohammed 17/08/2020
Risposta:
Quel est le soucis de la livraison ? Vous devez contacter le service client (par mail uniquement)
Mauvaise com et délais de livraison nullissimes
20€ de frais de livraison pour une pièce notée en stock et devant être livrée sous 48h ... résultat : 12 jours de livraison !! 1 seul message reçu de la part du site et plus aucune nouvelle ensuite. Aucune remise proposée sur les frais de livraison suite à cette situation, assez scandaleux. Site très peu commercant, dommage ...
FX29/06/2020
maque des vis
Il manque des vis dans le colis et je n ai jamais reçu la notice de montage
Darkju1309/06/2020
Pas vraiment commercial
Pas d'assistance au montage , interlocutrice jointe par mail demande de forcer pour le montage malgré information sur decalage fixation avec envoie de photos ce qui a provoque la deterioration d'une piece évidement . Apres informe que le montage doit être réalisé par un professionnel a l'aide d'un pont , non précisé a la commande ni sur les conseils de montage du site ! Au final demande de remboursement compliquée , nécessité de régler la livraison retour et a la reception le remboursement est amputé du prix de la piece détériorée …………… Je déconseille ce site , incompetence interlocuteur et prise de haut sur la véracité du retour client
Christian0626/04/2020
Risposta:
Nous avons bien reçu vos multiples messages et effectué le remboursement. Comme indiqué, le produit doit être installé par un professionnel. Sur un produit que nous avons depuis 2015 dans notre catalogue, et vendu par centaines, vous êtes le premier à ne pas réussir à les monter. Vous avez cassé le produit, et nous vous l'avons remboursé exceptionnellement. Ce n'est pas parce qu'un produit est vendu au grand public qu'il peut être monté par le grand public. Exemple des cuisines que vous trouverez chez Ikea ou Castorama : si vous n'avez pas les compétences pour l'installation, inutile de s'y aventurer.
Vraiment du vol et de très mauvaises qualités
Commande reçu rapidement sauf que c'est de la merde. Je n'ai pas pour habitude de dire des grossièretés mais il faut appeler un chat un chat. Le seuil de coffre pour mon qashqai ne correspond pas du tout à l'image. Normalement il y a un léger débord qu'il n'y a pas petite baguette toute fine et sans débord. Elle est striée normalement par des petits traits il n'y a rien une baguette quoi lisse fine qui ne correspond en rien à la photo. Vraiment très déçu je devais commander d'autres choses je ne suis pas prêt de recommander chez vous ni même vous faire de la pub. Ça fait cher une petite barre 94€ foutage de goule et vol. Vérifiez le colis en ses temps où on a pas le droit d'être en contact et qu'on doit laisser pendant au moins trois heures sans toucher le colis pour éviter tous risques. En tout cas les colis devraient être verifiés avant expédition. Ça ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé et payé pour ce prix je pensais avoir autre chose qu'une baguette de chez action.
Estelle Quentin 15/04/2020
Risposta:
Bonjour en cas de problème il suffit de nous contacter par mail
Mécontent
J’ai essayer de joindre une personne pour savoir où étais mon colis et impossible de me le dire
Tintin 09/04/2020
Risposta:
Bonjour, nous sommes pourtant joignables, même durant cette période de confinement, par Tchat, téléphone, et par mail.
Tapis
Site ne présentant pas les bons produits. Différence entre ce qu'il présente en photo et ce que vous recevez. DECEVANT.
Lily23/03/2020
Risposta:
Bonjour, comme vu par mail, le produit vendu sur le site correspond au modèle donné dans la description. A savoir DMAX DOUBLE CABINE.
Dommage
Bonne qualité mais c’est minable de ne pas maître les visse de fixation
Sorin28/02/2020
Risposta:
Il était pourtant bien indiqué, en GRAS, que les vis n'étaient pas fournies car en fonction des modèles voiture, ces vis sont différentes (vis standard)
A fuire
Extrêmement dessue
Stephane 16/10/2019
Risposta:
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme répondu à votre mail, le produit que vous avez commandé correspond bien à la description et au véhicule.
Votre carrossier n'a tout simplement pas voulu l'installer probablement parce qu'il y a des trous à effectuer pour installer le becquet (indiqué dans le descriptif du produit).
De plus, si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours pour le retourner et vous rembourser.
EVITER CE SITE
Lors de mon achat j ai appelé le site pour savoir si le produit convenez à mon véhicule, après une étude bien poussé par leur équipe ils m'ont bien confirmé la comptabilité et que le produit avait été testé sur le même véhicule que le bien. Après que mon carrossier me fait voir l'incompatibilité du diffuseur, j' ai demandé au site de me faire voir la photo de leur voiture test avec le diffuseur et là surprise impossible d'avoir une photo. Sans certitude je pense qu'il se monte sur une berline car sur le site le diffuseur est monté sur une berline.. Le site accepte bien le renvoi de la pièce mais ATTENTION PARCOURT DU COMBATTANT. C est à dire repartir chez le carrossier, prendre des photos avec date et heure sur les photos. Emballage à l'identique et toutes les pièces sont bien emballés avec du scotch tout au tour donc impossible de les déballé proprement. IL AURAIT ETE PLUS SIMPLE DE VERIFIER LA COMPTAILITE DU PRODUIT ET DE REVENIR VERS MOI MAIS DIALOGUE DE SOURD, LE PRODUIT SE MONTE BIEN SUR MON VEHICULE ET LE MONTAGE A ETE MAL FAIT, Malgré une photo envoyé mais pas accepté car pas de date donc pas de remboursement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A CE JOUR J AI UN DIFFUSEUR DANS MON GARAGE QUI MA COUTE PLUS DE 300 EUROS SNIF
tony07/10/2019
Risposta:
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le produit se monte bien sur BERLINE comme indiqué dans le descriptif. Nous n'avons jamais reçu les photos demandées.
De plus, votre demande s'est effectuée au-delà des 15 jours, même si généralement, nous pouvons tolérer quelques jours en plus sans aucun soucis pour le remboursement.
Pas sérieux
Mail envoyé comme quoi il me manquait Le kit de montage Et toujours sans réponse depuis deux jours
Stef 25/09/2019
Risposta:
Merci pour retour (négatif, certes).
Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part.
Concernant le kit de montage de votre produit, comme indiqué sur le descriptif, il n y a aucune notice.
Cela reprend les fixations d'origine, comme chez BMW : il suffit de démonter les bas de caisse et de replacer les marches pieds sans aucune modification.
Si vous n'avez les compétences, il est toujours conseillé de confier le travail à un carrossier / professionnel, qui sauront le monter sans aucun soucis (plug and play).
Pièce reçu avec un plastique et une finition de mauvaise qualité. le pire il y a une fissure sur la calandre. Je ne recommande pas.
Leo09/09/2019
Risposta:
Nous sommes étonnés de votre retour, particulièrement pour produit vendu très régulièrement depuis 3 ans, avec 0% de retour.
Vous pouvez nous contacter par mail directement pour traiter votre demande.
Référence commande NKMJFOBRQ
Bonjour je vous ai envoyé un mail hier et je n'ai toujours pas de retour de votre part.rnLa calandre ne correspond pas vous m'avez envoyé avec emplacement caméra alors que sur mon véhicule je n'en n'ai pas !rnA la commande je vous ai demandé de vérifier avant l'envoie avec mon immatriculation de mon véhicule. J'attend une réponse rapide de votre part, merci d'avance !
Ets Munoz22/08/2019
Risposta:
Veuillez contacter directement le SAV. Nous n'avons aucun mail de votre part. La calandre que vous avez commandé n'a aucun trou pour caméra et cela était bien indiqué dans le descriptif et également visible sur les photos.
Nuuuuuul
Le produit même gratuit je le mets pas en plus je paye 50.-€ pour l’envoie en suisse et quand je reçois le produit j’ ai dû paye 36.- CHF de plus !!!!!
Louai 18/07/2019
Risposta:
Pour la Suisse, il y a des frais de douane en supplémentaire car vous payez en Hors Taxes. Cela est bien indiqué sur le site et cela est le fonctionnement légal pour toutes les commandes hors zone européenne.
Mécontent
Je ne recommanderais pas votre site livraison trop cher
Antoinette 03/07/2019
Risposta:
Ceci est étonnant pour une commande en promotion à 58 euros au lieu de 118 euros...
Malheureusement, si les frais de port sont trop élevés, il aurait fallu ne pas valider le panier :-(
Avis Jaimemavoiture
Corespond pas à mon véhicule
joel s.23/02/2016
Avis Jaimemavoiture
Achat même objet avc: descr. diff, illustrations diff, prix diff, j ai 2fois le mem objet sans savoir, aucune compens, pas orienté client
Mohamed B.08/10/2015
Avis Jaimemavoiture
finition pas attendu. a du recommandé deux le produit car abîme vraiment déçu ce site "j aime ma voiture 1er fois et de fois je commande ici
85.4%
(1686 recensioni)
Voto medio: 8.8/10
8.7%
(171 recensioni)
Numero di recensioni: 1974
5.9%
(117 recensioni)
Pas encore reçu,commande du 25/08,alors pas content
Commande effectuée vendredi 25 au soir
Traitée le lundi 28 août au matin
En cours d'expédition comme indiqué
Le délai est de 6-8 jours ouvrés comme indiqué sur le site
Presque 15 jours que j attend là pièces pas de suivi d envoi rien du tout je déconseille fortement j attend de voir la geule de là pièces à 20 balle le frais de port elle arrive d ou la calandre ?? China Airlines la prochaine fois je la prend sur Alixpress sa ira plus vite peu être ?
Comme indiqué, nous étions fermés jusqu'au 24 août : cela était bien indiqué sur le site et le produit était affiché disponible le 24 août !
Pas reçu le colis je peux pas vous dire
Quel est le soucis de la livraison ? Vous devez contacter le service client (par mail uniquement)
Pas d'assistance au montage , interlocutrice jointe par mail demande de forcer pour le montage malgré information sur decalage fixation avec envoie de photos ce qui a provoque la deterioration d'une piece évidement . Apres informe que le montage doit être réalisé par un professionnel a l'aide d'un pont , non précisé a la commande ni sur les conseils de montage du site ! Au final demande de remboursement compliquée , nécessité de régler la livraison retour et a la reception le remboursement est amputé du prix de la piece détériorée …………… Je déconseille ce site , incompetence interlocuteur et prise de haut sur la véracité du retour client
Nous avons bien reçu vos multiples messages et effectué le remboursement. Comme indiqué, le produit doit être installé par un professionnel. Sur un produit que nous avons depuis 2015 dans notre catalogue, et vendu par centaines, vous êtes le premier à ne pas réussir à les monter.
Vous avez cassé le produit, et nous vous l'avons remboursé exceptionnellement.
Ce n'est pas parce qu'un produit est vendu au grand public qu'il peut être monté par le grand public. Exemple des cuisines que vous trouverez chez Ikea ou Castorama : si vous n'avez pas les compétences pour l'installation, inutile de s'y aventurer.
Commande reçu rapidement sauf que c'est de la merde. Je n'ai pas pour habitude de dire des grossièretés mais il faut appeler un chat un chat. Le seuil de coffre pour mon qashqai ne correspond pas du tout à l'image. Normalement il y a un léger débord qu'il n'y a pas petite baguette toute fine et sans débord. Elle est striée normalement par des petits traits il n'y a rien une baguette quoi lisse fine qui ne correspond en rien à la photo. Vraiment très déçu je devais commander d'autres choses je ne suis pas prêt de recommander chez vous ni même vous faire de la pub. Ça fait cher une petite barre 94€ foutage de goule et vol. Vérifiez le colis en ses temps où on a pas le droit d'être en contact et qu'on doit laisser pendant au moins trois heures sans toucher le colis pour éviter tous risques. En tout cas les colis devraient être verifiés avant expédition. Ça ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé et payé pour ce prix je pensais avoir autre chose qu'une baguette de chez action.
Bonjour en cas de problème il suffit de nous contacter par mail
J’ai essayer de joindre une personne pour savoir où étais mon colis et impossible de me le dire
Bonjour, nous sommes pourtant joignables, même durant cette période de confinement, par Tchat, téléphone, et par mail.
Site ne présentant pas les bons produits. Différence entre ce qu'il présente en photo et ce que vous recevez. DECEVANT.
Bonjour, comme vu par mail, le produit vendu sur le site correspond au modèle donné dans la description.
A savoir DMAX DOUBLE CABINE.
Bonne qualité mais c’est minable de ne pas maître les visse de fixation
Il était pourtant bien indiqué, en GRAS, que les vis n'étaient pas fournies car en fonction des modèles voiture, ces vis sont différentes (vis standard)
Extrêmement dessue
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Comme répondu à votre mail, le produit que vous avez commandé correspond bien à la description et au véhicule.
Votre carrossier n'a tout simplement pas voulu l'installer probablement parce qu'il y a des trous à effectuer pour installer le becquet (indiqué dans le descriptif du produit).
De plus, si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours pour le retourner et vous rembourser.
Lors de mon achat j ai appelé le site pour savoir si le produit convenez à mon véhicule, après une étude bien poussé par leur équipe ils m'ont bien confirmé la comptabilité et que le produit avait été testé sur le même véhicule que le bien. Après que mon carrossier me fait voir l'incompatibilité du diffuseur, j' ai demandé au site de me faire voir la photo de leur voiture test avec le diffuseur et là surprise impossible d'avoir une photo. Sans certitude je pense qu'il se monte sur une berline car sur le site le diffuseur est monté sur une berline.. Le site accepte bien le renvoi de la pièce mais ATTENTION PARCOURT DU COMBATTANT. C est à dire repartir chez le carrossier, prendre des photos avec date et heure sur les photos. Emballage à l'identique et toutes les pièces sont bien emballés avec du scotch tout au tour donc impossible de les déballé proprement. IL AURAIT ETE PLUS SIMPLE DE VERIFIER LA COMPTAILITE DU PRODUIT ET DE REVENIR VERS MOI MAIS DIALOGUE DE SOURD, LE PRODUIT SE MONTE BIEN SUR MON VEHICULE ET LE MONTAGE A ETE MAL FAIT, Malgré une photo envoyé mais pas accepté car pas de date donc pas de remboursement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A CE JOUR J AI UN DIFFUSEUR DANS MON GARAGE QUI MA COUTE PLUS DE 300 EUROS SNIF
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le produit se monte bien sur BERLINE comme indiqué dans le descriptif. Nous n'avons jamais reçu les photos demandées.
De plus, votre demande s'est effectuée au-delà des 15 jours, même si généralement, nous pouvons tolérer quelques jours en plus sans aucun soucis pour le remboursement.
Mail envoyé comme quoi il me manquait Le kit de montage Et toujours sans réponse depuis deux jours
Merci pour retour (négatif, certes).
Nous n'avons jamais reçu de mail de votre part.
Concernant le kit de montage de votre produit, comme indiqué sur le descriptif, il n y a aucune notice.
Cela reprend les fixations d'origine, comme chez BMW : il suffit de démonter les bas de caisse et de replacer les marches pieds sans aucune modification.
Si vous n'avez les compétences, il est toujours conseillé de confier le travail à un carrossier / professionnel, qui sauront le monter sans aucun soucis (plug and play).
Néanmoins, vous pouvez retrouver la méthode, à l'image du montage des marches pieds pour BMW X5 (aussi indiqué dans le descriptif de votre produit commandé) : https://www.jaimemavoiture.fr/blog/installation-marches-pieds-bmw-x5/
Pièce reçu avec un plastique et une finition de mauvaise qualité. le pire il y a une fissure sur la calandre. Je ne recommande pas.
Nous sommes étonnés de votre retour, particulièrement pour produit vendu très régulièrement depuis 3 ans, avec 0% de retour.
Vous pouvez nous contacter par mail directement pour traiter votre demande.
Bonjour je vous ai envoyé un mail hier et je n'ai toujours pas de retour de votre part.rnLa calandre ne correspond pas vous m'avez envoyé avec emplacement caméra alors que sur mon véhicule je n'en n'ai pas !rnA la commande je vous ai demandé de vérifier avant l'envoie avec mon immatriculation de mon véhicule. J'attend une réponse rapide de votre part, merci d'avance !
Veuillez contacter directement le SAV.
Nous n'avons aucun mail de votre part.
La calandre que vous avez commandé n'a aucun trou pour caméra et cela était bien indiqué dans le descriptif et également visible sur les photos.
Le produit même gratuit je le mets pas en plus je paye 50.-€ pour l’envoie en suisse et quand je reçois le produit j’ ai dû paye 36.- CHF de plus !!!!!
Pour la Suisse, il y a des frais de douane en supplémentaire car vous payez en Hors Taxes.
Cela est bien indiqué sur le site et cela est le fonctionnement légal pour toutes les commandes hors zone européenne.
Je ne recommanderais pas votre site livraison trop cher
Ceci est étonnant pour une commande en promotion à 58 euros au lieu de 118 euros...
Malheureusement, si les frais de port sont trop élevés, il aurait fallu ne pas valider le panier :-(