Per tutti i dettagli sulla nostra politica di reso, vi invitiamo a consultare le nostre condizioni generali di vendita. Inoltre, per vostra informazione e a titolo puramente riassuntivo, ecco alcuni dettagli relativi ai resi: 1/ In conformità all'articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di un periodo di quattordici giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine per restituire qualsiasi articolo che non sia di suo gradimento, nella suaconfezione originale e in condizioni pari a quelle in cui l'ha ricevuto, idoneo alla vendita, e richiedere un cambio o un rimborso, escluse le spese di restituzione dell'articolo.
Il periodo di rimborso è generalmente da 3 a 5 giorni (la legge prevede un rimborso entro un massimo di 14 giorni). ATTENZIONE: Non sarà accettata alcuna ritrattazione se il prodotto restituito non è idoneo alla vendita. 2
/ Prima di montare qualsiasi prodotto che richieda una modifica o una verniciatura, è NECESSARIO verificare la compatibilità con il proprio veicolo effettuandoun montaggio "in bianco". Per evitare contestazioni in seguito a un reso, vi verrà chiesto discattare foto datate prima di restituire il prodotto.
3/ È IMPERATIVO controllare i pacchi al momento del ricevimento (aprendo il pacco), in presenza del fattorino.
Se il pacco è danneggiato o presenta parti mancanti, il cliente deve rifiutare il pacco e non firmare la ricevuta. Se questa istruzione non viene seguita, qualsiasi reclamo per prodotti danneggiati o mancanti non sarà preso in considerazione. Questo è particolarmente importante per i pacchi di grandi dimensioni come paraurti e cofani.Le spese di spedizione e restituzione sono a carico del cliente.
Tutte le richieste di reso devono essere effettuate in anticipo inviando un'e-mail (tramite il modulo di contatto).
Si prega di specificare il numero d'ordine e il motivo del reso.
Qualsiasi richiesta di reso non conforme alle CGV o alla procedura non verrà elaborata.