Termini e condizioni di vendita
I presenti termini e condizioni generali regolano la vendita dei prodotti presentati sul sito :
L'OFFERTA
Le nostre offerte di prodotti sono valide fino a esaurimento scorte in Francia continentale, nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare (971, 972, 973, 974), in Corsica, a Monaco e in Nord Africa (Marocco, Algeria, Tunisia). Per il resto del mondo, contattateci direttamente.
Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto sarà trattata nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie menzionate di seguito.
I PREZZI
I nostri prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte, e tengono conto delle imposte in vigore al momento della stampa. Se una o più imposte o contributi, in particolare le tasse ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, questa modifica potrebbe essere trasferita sul prezzo di vendita degli articoli nei nostri cataloghi e documenti di vendita. Sono garantiti con riserva di errori di quotazione o di stampa.
Per le vendite in Svizzera e nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, i prezzi saranno automaticamente al netto delle imposte al momento del pagamento. Tutti i costi aggiuntivi (dogana, ecc.) sono a carico del cliente.
Nessun articolo può essere venduto in perdita.
Conservate la fattura, perché vi servirà in caso di sostituzione dell'apparecchiatura o di richiesta di garanzia.
ORDINE
Il negozio JaimeMaVoiture richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che, nel caso di un ordine online sul sito Internet, informazioni errate o incomplete (in particolare l'indirizzo del destinatario) possono comportare errori nell'esecuzione dell'ordine (in particolare nella consegna), per i quali la boutique non può essere ritenuta responsabile in alcun caso JaimeMaVoiture.
Il Cliente deve verificare con precisione il/i prodotto/i ordinato/i, le quantità e il luogo di spedizione dell'ordine.
Un ordine può sempre essere annullato dal negozio JaimeMaVoiture nel caso :
- mancato pagamento del prezzo dell'ordine da parte del Cliente entro i termini previsti.
- indisponibilità del/i prodotto/i ordinato/i e/o impossibilità di fornire il/i servizio/i per il quale è stato effettuato l'ordine.
- forza maggiore (in particolare: ritardi imprevedibili nelle consegne, indisponibilità del fornitore abituale).
PAGAMENTO E SICUREZZA
Il pagamento dell'intero prezzo è dovuto immediatamente alla data dell'ordine. Gli ordini vengono effettuati in euro.
Per pagare un ordine, l'acquirente ha a disposizione diversi mezzi di pagamento, come indicato di seguito:
- Pagamento con Visa, Carte Bleue o Mastercard.
- Bonifico bancario
a) CON CARTA DI CREDITO :
È possibile pagare con carta di credito:
Direttamente sul nostro sito tramite il server sicuro della banca, che vi garantisce una transazione online sicura.
L'addebito sulla carta di credito del prezzo totale dell'ordine avverrà non appena ottenuta l'autorizzazione da parte della boutique JaimeMaVoiture emittente della carta bancaria del Cliente.
Il pagamento con carta di credito utilizza la protezione 3DS, garantendo la massima sicurezza.
Durante la transazione vi verrà richiesto un codice di verifica per finalizzare il pagamento.
b) TRAMITE BONIFICO BANCARIO :
Per gli ordini tramite bonifico bancario, dopo aver selezionato i prodotti è sufficiente scegliere il metodo di pagamento "Bonifico bancario" durante il processo d'ordine.
Le nostre coordinate bancarie (IBAN / BIC) saranno poi visualizzate al momento della convalida dell'ultima fase dell'ordine.
Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni relative a qualsiasi ordine possono essere trasmesse a terzi per la verifica.
CREARE UN ACCOUNT
Per effettuare un ordine sul Sito, il cliente deve creare un account, sia durante il processo di ordinazione al momento della scelta del metodo di pagamento, sia prima, cliccando sull'icona "Registrati" nella home page.
Al cliente viene quindi chiesto di scegliere un nome utente e una password, che devono essere confermati.
Questi dettagli sono riservati.
Il cliente sarà l'unico responsabile delle conseguenze dell'utilizzo del proprio account fino alla sua disattivazione.
È vietato qualsiasi tentativo di sostituire la password o l'identificativo.
Inoltre, al cliente verranno richieste informazioni per continuare la sua registrazione (titolo, nome, cognome, anno di nascita, indirizzo e-mail, codice postale, ecc.) Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e sincere e a comunicare al nostro negozio eventuali modifiche JaimeMaVoiture di qualsiasi modifica che li riguardi.
Una volta fornite le informazioni richieste, il cliente clicca su "Dichiaro di aver letto le Condizioni Generali di Vendita e le Condizioni Generali d'Uso, sopra riportate, e le accetto", quindi, dopo aver letto il contenuto del riquadro che ricorda le offerte del Sito, ribadisce la propria accettazione cliccando su "Dichiaro di aver letto le informazioni del riquadro sopra riportate e le accetto".
TERMINI E TEMPI DI CONSEGNA IN FRANCIA METROPOLITANA
Generale
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dall'utente durante il processo di ordinazione.
Tempi di consegna
Il prodotto ordinato sarà consegnato per posta o tramite un vettore indipendente, a seconda della natura del prodotto ordinato e su iniziativa esclusiva del nostro negozio JaimeMaVoiture, all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.
I tempi di consegna sono indicati franco magazzino.
La scelta del metodo di consegna dipende dal peso, dal volume e dal valore degli articoli.
Problemi di consegna
Se notate un danno, dovete fare una riserva formale sulla bolla di consegna. La dicitura "con riserva di disimballaggio" non costituisce una riserva formale e non ha alcun valore legale. È quindi essenziale che forniate una descrizione precisa delle condizioni dell'imballaggio e/o del vostro prodotto. (ad esempio, rumori di rottura, pacco aperto, imballaggio danneggiato, strappato o ammaccato nell'angolo inferiore destro, prodotto graffiato o ammaccato sul lato sinistro, ecc.) Dovrete inoltre confermare queste riserve al corriere tramite lettera raccomandata entro 48 ore lavorative dal ricevimento dell'articolo o degli articoli e inviare una copia di questa lettera tramite la nostra pagina di contatto, avendo cura di citare i riferimenti riportati sulla bolla di consegna. Attenzione: Le condizioni del prodotto si considerano verificate una volta firmata la bolla di consegna. Di conseguenza, NON SARA' ACCETTATO NESSUN RECLAMO IN CASO DI INCOMPLETEZZA CON LE INDICAZIONI DI CUI SOPRA (Articolo L.133-3 del Codice di Commercio Francese).
Se il prodotto è realmente danneggiato, è necessario rifiutare il pacco e apporre una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato durante la consegna, descrivere con precisione il danno). Dovrete inoltre confermare queste riserve al corriere con lettera raccomandata entro 48 ore lavorative dal ricevimento dell'articolo o degli articoli e inviare una copia di questa lettera via e-mail al nostro servizio clienti. Si prega di notare che: Le condizioni del prodotto si considerano verificate dopo la firma della bolla di consegna. Di conseguenza, IN CASO DI NON CONFORMITÀ ALLE INDICAZIONI DI CUI SOPRA, NON SARA' ACCETTATO ALCUN RECLAMO (articolo L.133-3 del Codice di Commercio francese).
Dopo la ricezione e l'accettazione del vostro pacco da parte dei nostri servizi, a seconda della natura del prodotto, delle scorte disponibili e dei vostri desideri, vi proporremo di rispedirvi il prodotto inizialmente ordinato o un prodotto sostitutivo con caratteristiche equivalenti.
DIRITTO AL RITORNO
Qualsiasi prodotto modificato o verniciato non potrà essere ritirato, sostituito o rimborsato.
Restituzione per ritrattazione
Politica di restituzione
Ai sensi dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo francese, avete un periodo di tempo di quattordici giorni dalla data di ricevimento dell'ordine, per restituire qualsiasi articolo che non sia di vostro gradimento, nella sua confezione originale nella sua confezione originale e in buone condizioni, idoneo alla vendita e richiedere un cambio o un rimborso, escluse le spese di restituzione. Il rimborso verrà effettuato entro 2-14 giorni al massimo.
ATTENZIONE: Non sarà accettata alcuna ritrattazione se il prodotto restituito non è idoneo alla vendita.
Pertanto :
- Il prodotto deve obbligatorio essere restituito in perfette condizioni, nel suo confezione originale, non aperto, non danneggiato, non marcato....
- Il prodotto deve essere accompagnato da tutti i suoi accessori.
In caso contrario, il prodotto verrà restituito a spese del cliente.
Al fine di elaborare correttamente la richiesta, si prega di inviare la richiesta di reso via e-mail, insieme alla fattura di acquisto del prodotto. Il rimborso avverrà entro un massimo di 14 giorni tramite carta di credito o bonifico bancario (a seconda del metodo di pagamento utilizzato) dopo la ricezione del pacco da parte del nostro reparto resi.
Spese di restituzione per il ritiro
Le spese di restituzione della merce in caso di recesso sono a carico del cliente.
Garanzia sui difetti nascosti
Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, il cliente beneficia anche della garanzia legale contro i difetti occulti. Solo i prodotti che presentano un difetto nascosto comprovato possono essere restituiti per questo motivo.
In base a questo articolo, i clienti che sostengono che il loro prodotto è affetto da un difetto nascosto devono fornirne la prova. In questo caso, il cliente deve richiedere una perizia del prodotto da parte di un esperto incaricato di certificare il difetto nascosto.
Se la perizia conferma la presenza di un difetto nascosto, il documento autentico deve essere inviato al più presto al nostro servizio clienti. Una volta ricevuto il documento, il cliente riceverà un numero di autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione del prodotto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Il reso sarà accettato una volta accertato il difetto nascosto. Una volta che il reso è stato accettato dai nostri servizi, il prodotto verrà sostituito.
Le garanzie non coprono :
sostituzione dei materiali di consumo (lampadine, LED, anelli, spazzole, batterie, dischi, filtri, fusibili, ganasce, pastiglie, ecc.)
uso anomalo o improprio dei prodotti.
i difetti e le conseguenze derivanti da un uso non conforme a quello cui il prodotto è destinato (competizione, ecc.),
difetti e le loro conseguenze dovute a qualsiasi causa esterna.
EVIDENZA
In mancanza di prova contraria, i dati registrati dalla nostra boutique JaimeMaVoiture costituiscono la prova di tutte le transazioni tra il nostro negozio e l'utente JaimeMaVoiture e i suoi clienti.
La cronologia delle transazioni tra il nostro negozio JaimeMaVoiture e il cliente possono essere consultati in qualsiasi momento sul Sito alla voce "IL MIO ACCOUNT", "ORDINI".
CONSIGLIERE
Il vecchio materiale (depositi) deve essere restituito entro 30 giorni.
Il materiale vecchio ricevuto dopo il periodo di 30 giorni non sarà rimborsato del deposito versato al momento dell'ordine e sarà restituito a spese del cliente.
Il materiale vecchio ricevuto in più pezzi o incompleto non può essere ritirato e sarà quindi rimborsato.
Per poter elaborare correttamente la vostra richiesta, vi preghiamo di fornirci il vostro numero d'ordine e i vostri dati di contatto completi, nonché la fattura d'acquisto del prodotto. Entro 30 giorni dal ricevimento del pacco, il nostro ufficio resi vi restituirà un assegno per l'importo del deposito.
Qualsiasi deposito depositato direttamente presso il nostro punto di raccolta sarà trattato nei tempi sopra indicati.
GARANZIA
Tutte le parti di tipo "illuminazione" vendute dal nostro negozio JaimeMaVoiture sono garantiti per 1 anno, esclusi i materiali di consumo (lampadine, LED, anelli).
Si prega di notare:
- affinché la garanzia sia valida, è necessario il numero di produzione del prodotto, che si trova ad esempio sull'etichetta apposta sul faro o sulla confezione. È quindi essenziale che conserviate queste informazioni (cartoni ed etichette) per consentirci di gestire eventuali resi in garanzia.
- vi consigliamo di conservate i vostri fari originali se un prodotto è difettoso (ad esempio, i LED sono difettosi sui fari posteriori o sui fari anteriori), dovrete restituircelo. I vostri fari originali saranno quindi in grado di aiutarvi mentre aspettate che la garanzia venga onorata.
Tutte le parti modificate (forate, saldate, ecc.) perdono la garanzia.
La garanzia si applica all'uso normale; non è prevista alcuna garanzia in caso di montaggio difettoso o di cattiva manutenzione. Le nostre garanzie sono strettamente limitate a tutti gli effetti, e in particolare nell'ambito degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, alla sostituzione di parti o prodotti difettosi, con spese di trasporto in caso di restituzione, nonché spese di manodopera per il montaggio e lo smontaggio, a carico del clienteJaimeMaVoiture non sarà in alcun caso tenuta a pagare danni di qualsiasi tipo.JaimeMaVoiture esclude qualsiasi garanzia in caso di forza maggiore, negligenza o mancanza di manutenzione, uso improprio o montaggio difettoso.
L'installazione di un kit allo xeno su fari che lo vietano (emblema "no hid" o altra designazione del produttore) annulla la garanzia.
Nota importante: Per evitare che l'acqua e/o la nebbia penetrino all'interno dei fari, è necessario e obbligatorio sostituire la guarnizione (utilizzando ad esempio del sigillante siliconico). Se questa condizione non è soddisfatta,JaimeMaVoiture esclude qualsiasi garanzia sui prodotti.
Tutti i materiali di consumo non sono garantiti (lampadine, LED, anelli, ecc.).
Tutti i resi in garanzia devono essere inviati dal cliente al nostro servizio post-vendita. Il pezzo sarà valutato dal fornitore, che provvederà a sostituirlo o ripararlo. L'operazione di sostituzione o riparazione può richiedere fino a 5 settimane dal ricevimento del pezzo. Il pezzo riparato vi sarà rispedito dal nostro negozio JaimeMaVoiture. Le spese di spedizione restano a carico del cliente.
DISATTIVAZIONE DELL'ACCOUNT CLIENTE
Il nostro negozio JaimeMaVoiture si riserva il diritto di disattivare l'account del cliente senza preavviso o risarcimento nei seguenti casi:
- mancato rispetto da parte del cliente delle condizioni generali di vendita e delle condizioni generali di utilizzo,
- mancato pagamento da parte del cliente delle somme dovute,
- azioni contrarie agli interessi del nostro negozio JaimeMaVoiture.
I clienti che desiderano disattivare il proprio account ne informeranno JaimeMaVoiture via e-mail.
Il nostro negozio JaimeMaVoiture si impegna a disattivare l'account entro un massimo di 48 ore dal ricevimento della presente lettera.
DISPONIBILITÀ DI SERVIZI
I servizi sono normalmente accessibili al cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno.
Il nostro negozio JaimeMaVoiture si riserva tuttavia il diritto di chiudere temporaneamente l'accesso al sito, senza alcun preavviso o indennizzo, e non sarà responsabile per i danni di qualsiasi tipo che ne possano derivare.
VALIDAZIONE
Il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare l'ordine. La conferma dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Tutte le foto e i contenuti del sito (descrizione, riferimenti, ecc.) sono protetti da copyright. In nessun caso possono essere copiati o riprodotti. Qualsiasi uso di marchi da parte dell'aziendaJaimeMaVoiture nelle fatture, nei documenti commerciali o negli scatoloni, è fatta solo come riferimento necessario per qualificare la designazione del prodotto. Non può generare confusione sull'origine del pezzo, in conformità con le disposizioni dell'articolo L713-6-b del Codice della Proprietà Intellettuale francese.
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ARTICOLO 1: PREAMBOLO
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ARTICOLO 2: PRINCIPI GENERALI DI RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI
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ARTICOLO 3: DATI PERSONALI RACCOLTI E TRATTATI DURANTE LA NAVIGAZIONE DEL SITO
A. DATI RACCOLTI ED ELABORATI E METODO DI RACCOLTA
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ARTICOLO 4: RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
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C. IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
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ARTICOLO 5: DIRITTI DEGLI UTENTI
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A. PRESENTAZIONE DEI DIRITTI DELL'UTENTE IN MERITO ALLA RACCOLTA E AL TRATTAMENTO DEI DATI
a. Diritto di accesso, rettifica e cancellazione
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e. Diritto di determinare il destino dei dati dopo la morte
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f. Diritto di deferire una questione all'autorità di vigilanza competente
Se il titolare del trattamento decide di non dare seguito alla richiesta dell'utente e quest'ultimo desidera contestare tale decisione, o se ritiene che sia stato violato uno dei diritti sopra elencati, ha il diritto di adire il Tribunale di primo grado CNIL (Commissione nazionale per l'informatica e le libertà, https://www.cnil.fr) o qualsiasi altro giudice competente.
B. DATI PERSONALI DEI MINORI
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ARTICOLO 7: TERMINI E CONDIZIONI PER LA MODIFICA DEL RISERVATEZZA
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