Vous recherchez activement un produit ? une pièce de voiture ?
Acheter avant de comparer, c’est la base avant tout achat sur internet.
Comparer le prix oui, mais aussi la qualité !
Voici un récapitulatif de nos produits MARCHE PIED par exemple.
Nous allons comparer en détail, un de nos marches pieds, avec un modèle, qui y ressemble sur les papiers, que nous avons acheté chez d’autres vendeurs.
Mise en situation
Une évolution permanente du e-commerce
Depuis 2-3 ans, vous l’avez peut-être remarqué, il existe de plus en plus de boutiques sur internet, se vantant de nombreuses qualités (« le meilleure produit », « les prix les plus bas », « la meilleure qualité, « spécialiste en accessoire auto », etc.).
Des boutiques e-commerce qui se vantent comme étant « Numéro 1 » sur tel ou tel produit, alors qu’elles n’existent que depuis quelques années, il vaudrait mieux s’en méfier.
Heureusement, cela ne concerne pas TOUTES les boutiques.
Une concurrence pas toujours profitable
Pour les consommateurs, il est très intéressant de voir de la concurrence entre les différents vendeurs. Cela est d’autant plus valable sur les produits existant sous une marque, dont la provenance est unique.
Par exemple, un appareil photo CANON proviendra uniquement de l’usine de fabrication de la marque.
Cela devient plus compliqué lorsqu’il s’agit de produits plus généralistes ou peu traçables.
Les pièces auto sont concernées par ce problème.
Les pièces détachées adaptables ne proviennent pas tous de la même usine.
Il existe des dizaines, voire des centaines d’usines différentes, avec bien sûr, des prix et des qualités différentes.
Pour rendre le marché encore plus opaque, depuis l’usine à la boutique du vendeur sur internet, il existe généralement plusieurs intermédiaires !
Plus il y aura des intermédiaires, moins le vendeur aura le contrôle du produit, et plus le prix sera haut également : ce n’est donc pas parce qu’un produit est plus cher qu’il sera de meilleure qualité !
Quelques précautions à prendre
Il est donc de votre intérêt de vérifier au préalable, la réputation de chaque revendeur avant tout achat.
Vous pouvez par exemple :
– consulter ses mentions légales (est-ce une boutique en France ? si non, comment se passe la garantie ?),
– vérifier son existence. Pour les sociétés françaises, vous pouvez par exemple vérifier sur des sites tels que infogreffe.fr ou societe.com ou verif.com ,
– vérifier son historique : depuis combien de temps le site existe ? depuis combien de temps la société existe ?
– consulter les avis sur le site : malheureusement, de nombreux avis sur les sites sont de faux avis / témoignages. Il faut donc faire le tri.
Nous vous conseillons de lire l’article du portail de l’économie, des finances, de l’action et des comptes publics (site officiel).
Exemple : les marches pieds pour Mercedes GLE
Pour illustrer cette situation, nous avons décidé de faire quelques photos et vidéos d’un produit que nous vendons : le kit de marche pied pour Mercedes GLE.
Photos globales
Voici quelques photos des deux produits l’un à côté de l’autre.
D’apparence, les produits sont identiques.
Sur le côté droit de la photo, il s’agit d’un marche pied acheté chez un marchand que l’on appellera « vendeur-auto« , et sur le côté gauche, notre marche pied.
Photos ZOOM
Ici, nous vous exposerons les différences entre ces deux produits.
Comme vous le constaterez, la différence est bien réelle.
De plus, à travers les photos, il est impossible d’illustrer la différence au toucher et la différence de la qualité des matériaux.
Les finitions des découpes sont approximatives chez « vendeur-auto« .
Les trous de fixation sont percées d’une façon différente.
L’ajustement et la durée de vie du produit seront donc impactés par ces « défauts ».
Ce qui est encore plus surprenant pour le consommateur (pas pour nous…), le produit de « vendeur-auto » est vendu bien plus cher !
Ces remarques s’appliquent sur toute la boutique de « vendeur-auto » : des produits vendus plus chers, avec une qualité inférieure.
D’autres photos pour le marche pied Mercedes GLC :
D’apparence, les marches pieds sont identiques :
En se rapprochant, nous pouvons voir les différences :
Le plastique est mal coupé :
Quelques défauts de finition :
Vidéo
Voici une petite vidéo de ces deux marches pieds.
Il n’est pas facile de distinguer les défauts par vidéo, mais ils restent tout de même visibles.
Conclusion
Il est très difficile au consommateur de faire le tri entre les professionnels, les pseudo-professionnels, ou encore les produits de qualité ou pas.
Nous vous conseillons toujours de vous orienter vers des vendeurs ayant plusieurs années d’expérience derrière eux, de comparer également les prix mais pas uniquement les prix.
Les entreprises créées en tant que « auto-entrepreneur » par exemple, n’ont généralement pas le profil de vrais professionnels. Ce statut est destiné principalement pour les personnes désirant cumuler une activité secondaire.
De plus, en tant que professionnel, vous ne pourrez pas récupérer la TVA.
En résumé :
– éviter les sociétés étrangères, ne serait-ce que pour la garantie,
– vérifier si le site est sécurisé (vérifier s’il s’agit de site en https et non en http),
– méfiez-vous des vendeurs avec peu d’expérience,
– n’hésitez pas à contacter le service client pour avoir plus d’informations et lever les doutes.
Certains sites marchands, dans le domaine automobile, existent depuis des années, et non plus de preuves à faire.
Nous pouvons citer par exemple oscaro.com pour les pièces mécaniques, ou également leur concurrent allemand piecesauto24.com
Dans le domaine pneumatique, vous trouverez allopneus.com ou encore 123pneus.fr